Support & Hilfe

Eine Frage, ein Problem oder ein Wunsch? Wir helfen gern weiter.

Schreib uns einfach. Schick eine E-Mail an ER7Buisness@gmail.com – am besten mit kurzer Beschreibung und, falls hilfreich, einem Screenshot. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.

Häufige Fragen

Wie scanne ich einen Elternbrief?

Tippe auf der Startseite auf das Scan-Symbol, fotografiere den Brief und ElternPilot erkennt automatisch Termine, Fristen und Aufgaben. Du kannst alles vor dem Speichern prüfen und anpassen.

Werden meine Daten in die Cloud geladen?

Nein. Deine Profile, Briefe und Termine bleiben auf deinem Gerät. Nur für die Brief-Analyse wird der erkannte Text kurzzeitig verarbeitet und nicht gespeichert. Details in unserer Datenschutzerklärung.

Was ist ElternPilot Pro?

Pro schaltet unbegrenztes Scannen frei. Es gibt einen Monats- und einen Jahres-Pass, beide mit einer kostenlosen Testphase. Die Verwaltung und Kündigung läuft über deine Apple-ID in den iPhone-Einstellungen unter „Abonnements".

Wie kündige ich mein Abo?

Öffne die Einstellungen auf dem iPhone → tippe oben auf deinen Namen → Abonnements → ElternPilot → Abo kündigen. Die Abrechnung läuft über Apple.

Ich habe Pro gekauft, aber es ist nicht freigeschaltet.

Öffne die App, gehe zur Pro-Seite und tippe auf „Käufe wiederherstellen". Hilft das nicht, schreib uns an ER7Buisness@gmail.com.

In welchen Sprachen funktioniert die App?

ElternPilot versteht Elternbriefe in mehreren Sprachen und passt die Erkennung an deine eingestellte Sprache an.

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